УСЛУГИ, НЕ ВКЛЮЧЕННЫЕ В НАШИ ЦЕНЫ
🙠 Страхование путешествий
🙠 Обеды и ужины, не указанные в программе
🙠 Все личные расходы и дополнительные услуги в отеле
🙠 Сбор за выезд за границу
🙠 Местные сервисные сборы (50 евро)
🙠 Туристический налог Бали
Путешественники должны оплатить туристический налог на сайте Welcome to Bali, the Island of Gods - Love Bali (baliprov.go.id).
После входа на сайт нажмите кнопку Pay Tourist Levy справа, заполните форму
и оплатите банковской картой. После этого на указанный в форме адрес электронной почты
поступит QR-код. Его необходимо предъявить при въезде в страну.
ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ
Наша туристическая программа проводится при минимальном участии 15 человек. Если достаточное количество участников не будет набрано, крайний срок уведомления об отмене тура составляет 20 дней до даты выезда. Отмена тура по причине недостаточного количества участников будет сообщена вам через ваше агентство.
В случае недостаточного количества участников, но при проведении тура, возможно предоставление экскурсионного обслуживания на английском языке.
Если в программе тура указаны только сведения о категории без названия отеля и/или для одного и того же направления предусмотрены альтернативные варианты, отели будут сообщены вашим агентством за 48 часов до выезда.
В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. п. отели могут использоваться на расстоянии большем, чем указано в километрах, либо в другом городе. В таком случае вас уведомят вашим агентством за 48 часов до выезда.
Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях; в таких номерах кровать, выделяемая третьему человеку, меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати бывают раскладными или типа coach bed, участники тура, бронирующие 3-го человека и/или ребенка, считаются заранее согласившимися с возможной теснотой в номере и типом кроватей. Детские скидки действуют только для одного ребенка соответствующей возрастной группы, размещаемого с двумя взрослыми. Для детей 0–2 лет гарантия предоставления отдельной кровати не дается.
Завтраки, включенные в турпакет и предоставляемые в отеле, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и, как правило, представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящее из масла, варенья, хлеба, чая или кофе; для групп они могут сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.
Панорамные обзорные экскурсии, входящие в турпакет, проводятся для общего знакомства с городами и являются экскурсиями длительностью не более 2–3 часов, с рассказом гида из автобуса, без посещения музеев и археологических объектов. Fly Express не несет ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, а также других туров, указанных в программе, если в день и время, предусмотренные программой, местные власти не разрешают посещение, въезд, либо экскурсия не проводится из-за закрытых дорог по причине какого-либо мероприятия, а также если погодные условия делают проведение тура невозможным. Некоторые экскурсии при закрытых дорогах или в местах, куда запрещен въезд транспортных средств, могут, по возможности, проводиться на общественном транспорте или пешком.
Время авиарейсов по туру может изменяться, поскольку это групповой билет. Актуальные данные по рейсам можно уточнить в вашем агентстве. Текущие часы будут сообщены агентством вместе с информацией по туру.
Перед покупкой внутренних авиаперелетов необходимо подтвердить время туррейсов. Если клиент приобрел внутренний стыковочный рейс у отдельного поставщика, не зависящего от агентства, то в случае отмены тура агентством или изменения времени он не может требовать от агентства возврата каких-либо расходов. Клиент заранее принимает возможные материальные и моральные потери, возникающие вследствие отмены или изменения тура. Fly Express не несет ответственности за это.
Согласно правилам авиакомпаний, если билет туда-обратно приобретен как единый, то при неиспользовании вылета в направлении туда обратный рейс аннулируется авиакомпанией.
Участники тура без авиаперелета должны самостоятельно и без задержек прибыть к месту начала тура. В противном случае все трансферы они организуют за свой счет.
Если участник тура не присутствует в указанное авиакомпанией и объявленное время в аэропорту, не проходит вовремя регистрацию и посадку, либо прошел регистрацию и посадку вовремя, но не смог сесть на самолет, Fly Express не несет ответственности за невозможность совершения полета. Все расходы на приобретение новых авиабилетов туда-обратно, необходимых для присоединения к туру, а также на трансферы в регионе назначения и т. п. несут сами участники, опоздавшие на рейс.
Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся в их собственной ответственности; Fly Express не несет ответственности за забытые, утерянные или украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей нет обязательства доставлять их в страну и/или владельцу, а расходы на такую доставку несет владелец вещи.
В случаях болезни, потери или кражи, поскольку приоритетом для гида является целостность и продолжение группы, гид не может сопровождать гостей индивидуально в таких неблагоприятных ситуациях.
При покупке тура обязательно правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта, как они указаны в паспорте. Авиабилеты оформляются на основании этих данных. Штрафы за аннулирование и изменение билетов, возникшие из-за неверной информации, взимаются с вас.
У некоторых авиакомпаний питание, напитки и онлайн-регистрация могут быть платными.
Во время тура номер места в автобусе не может быть гарантирован.
Время, сообщаемое нашим гидом в ходе туров, означает время отправления, то есть момент, когда автобус начинает движение. Наш гид, обязанный одинаково учитывать права всех участников, без ожидания начнет движение в назначенное время встречи. В случае опоздания участник должен самостоятельно добираться до следующей остановки.
Дополнительные экскурсии организуются местным партнером, у которого мы получаем услуги, при минимальном количестве 20 участников. При недостаточном количестве экскурсии не проводятся, либо цена, содержание и используемый транспорт могут изменяться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и археологических объектов в местах посещения и погодных условий. Во время дополнительных экскурсий гостей может сопровождать другой гид.
В классических пакетах, где дополнительные экскурсии не включены, участие в них является добровольным и необязательным. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, считаются согласившимися ожидать на подходящей придорожной зоне отдыха. Эти пассажиры будут высажены на придорожной зоне отдыха до начала дополнительной экскурсии и будут забраны с того же места после завершения тура.
В программах, где дополнительные экскурсии включены, оплата входных билетов в музеи и археологические объекты при бронировании в агентстве или во время тура гиду обязательна.
Участник заранее принимает, что он будет участвовать в турах, указанных в программе, не нарушая график, и что для оплаты расходов, связанных с местным гидом, входными билетами в музеи и археологические объекты, городскими налогами, а также, если предусмотрено, аудиосистемой с наушниками, он дополнительно оплатит турлидеру сумму, заранее указанную в программе, во время путешествия. Участник полностью и надлежащим образом проинформирован по этому вопросу.
Если указана только категория отеля и/или имеются альтернативные варианты для одного и того же направления, вы сможете узнать, в каком(их) отеле(ях) будете размещены, за 48 часов до выезда.
Fly Express является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, либо часы тура и рейсов до поездки могут измениться. Fly Express обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Наши пассажиры приобрели тур, зная и принимая возможность изменения деталей рейса.
ВИЗА
Для граждан Турецкой Республики виза не требуется. Достаточно паспорта, действительного не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.
Для наших гостей, путешествующих с зеленым паспортом Турецкой Республики, если паспорт был выдан более 10 лет назад, его необходимо обновить. В противном случае им может быть отказано во въезде в страну и/или авиакомпания может не осуществить их перелет. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
Пограничный паспортный офицер имеет право не впустить вас в страну. Fly Express не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.
Визовая информация, указанная в программе, относится к гражданам Турецкой Республики. Наши гости, имеющие паспорт другой страны, должны получать визовую информацию в соответствующих консульствах.
Во избежание проблем с пограничной службой на границе страны посещения из-за порванных, изношенных, намокших и/или иным образом поврежденных паспортов; такие паспорта необходимо заменить, а если страна требует визу для граждан Турции, соответствующая виза должна быть оформлена в новом паспорте. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
В отношении наших гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с матерью либо только с отцом, на пограничном контроле может быть затребован документ, подтверждающий совместное согласие родителей; поэтому мы рекомендуем несовершеннолетним и их родителям проявлять особую внимательность в этом вопросе.