CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
A partir de la fecha de la reserva; hasta 180 días antes, 10% por persona / 179-150 días 15% / 149-120 días 25% / 119-90 días 30% / 89-60 días 50% / 59-45 días 60% / 44-30 días 75% / 29-10 días 90% / menos de 9 días 100% de penalización aplicada.
NOTAS Y COSAS IMPORTANTES A SABER
Los vuelos indicados en el programa han sido obtenidos de la aerolínea correspondiente y de la empresa de cruceros correspondiente. Nuestra agencia no se hace responsable de cualquier cambio que pueda producirse en los horarios. Por este motivo, nos reservamos el derecho de modificar el programa debido a cualquier cambio de horario.
La agencia operadora se reserva el derecho de cambiar la ruta y el horario del vuelo si lo considera necesario. Por ejemplo, para un barco que salga de Marsella, la ruta aérea anunciada como Niza puede cambiarse a Marsella o viceversa. Los billetes de vuelos domésticos que adquieran por su cuenta los huéspedes que se unan al programa desde fuera de Estambul no son responsabilidad de la agencia de ventas ni de la agencia operadora.
Los documentos necesarios para las solicitudes de visado se obtienen en 48 horas. Debe solicitar a su agencia, al menos 2 días antes de su solicitud, las cartas de confirmación del visado.
En los traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el puerto, así como entre el aeropuerto y el puerto, los huéspedes son responsables de sus pertenencias. Ningún representante de la agencia, guía ni conductor tiene derecho a recibir equipaje en custodia ni puede ser considerado responsable de ello.
De las cenas que recibirá durante el crucero, 2 son cenas de gala oficiales y todo pasajero masculino que desee cenar en ellas debe llevar al menos un traje, y las pasajeras deben llevar al menos un vestido de noche.
LA COMPAÑÍA DE CRUCEROS Y EL CAPITÁN SE RESERVAN EL DERECHO DE MODIFICAR LAS RUTAS, LOS PUERTOS Y LOS HORARIOS ANTES DEL TOUR O DURANTE EL MISMO.
Los restaurantes y mesas donde cenará nuestro grupo durante el crucero suelen estar establecidos de antemano y numerados según los nombres, dependiendo de la compañía de cruceros; en algunas compañías, será en formato de asientos libres. En los barcos con mesas asignadas previamente, todos se sentarán en las mesas ya determinadas desde la primera cena hasta la última, y quienes lo deseen también podrán cenar en otros restaurantes del barco, sujeto a la organización del personal autorizado del barco.
Al hacer el check-in en el barco, cada pasajero sin excepción (solo 1 persona en parejas) debe presentar su tarjeta de crédito en recepción del barco o depositar una fianza en efectivo al recibir la llave de la cabina. Como resultado de esta presentación, se realizará una preautorización media de 300 euros en cada tarjeta de crédito. Esto es para los gastos que realizarán a bordo durante el crucero. Los gastos a bordo (bebidas, refrescos o bebidas alcohólicas) se realizarán mediante tarjetas magnéticas que les entregará la recepción del barco. En el barco no se acepta efectivo en ningún lugar excepto en el casino. Podrá consultar todos sus gastos en los televisores de sus camarotes.
Al inicio de nuestro crucero, se les entregarán con el billete del barco unas etiquetas de equipaje de colores específicos para todas las maletas de nuestro grupo. Debe colocarlas en sus maletas en el puerto de cruceros.
Es posible que sus maletas no lleguen a sus camarotes hasta tarde la noche del primer día de embarque. Esto se debe al ajetreo y la multitud, y es una situación que es responsabilidad exclusiva del barco. Por ello, le recomendamos llevar en un pequeño bolso de mano los artículos esenciales que necesitará el primer día.
Es absolutamente necesario respetar los horarios de salida del barco. Debe embarcar al menos 60 minutos antes de la hora de salida en los puertos. De lo contrario, es posible que no pueda embarcar. Nuestra agencia no será responsable de tal situación.
Al final de nuestro crucero, debe recoger sus maletas, colocarles las etiquetas que se dejarán en sus camarotes la noche anterior y dejarlas frente a la puerta de su camarote antes de las 00:00. Tras los trámites de desembarque, nuestro grupo recogerá sus maletas en la estación donde se encuentran. LE ROGAMOS ENCARECIDAMENTE QUE CADA UNO DE NUESTROS HUÉSPEDES RECOJA Y VERIFIQUE SU PROPIA MALETA.
No se permite viajar al extranjero con pasaportes de más de 10 años aunque aún estén vigentes.
Su pasaporte debe tener una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
Su pasaporte no debe estar roto ni deteriorado.
Para cada programa, los trámites de visado correspondientes son responsabilidad de la agencia de ventas y del pasajero. Puede consultar en el programa del tour qué visado es necesario.
ES NECESARIO QUE TODOS LOS HUÉSPEDES LLEVEN CONSIGO LOS BILLETES DE AVIÓN DE IDA Y VUELTA Y LOS BILLETES DEL BARCO.
Recomendamos a nuestros huéspedes activar el uso internacional de sus teléfonos móviles.
En los barcos, generalmente se utilizan euros o dólares estadounidenses según la región navegada. El primer día del barco puede depositar una fianza en su cuenta de cabina en los cajeros automáticos del barco, tanto en efectivo como con tarjeta de crédito.
Para todos los programas, el número mínimo de participantes es de 20 personas (10 camarotes). La agencia operadora se reserva el derecho de cancelar el tour 1 mes antes si no se alcanza la mayoría. Puede proponer al huésped un programa alternativo.
Las condiciones de cancelación se indican por separado en el contenido de cada programa.
El capitán del barco tiene derecho a desembarcar a los pasajeros que ejerzan violencia física o insulten al personal del barco durante el tour. En tal caso, no se efectuará ningún reembolso al pasajero.
Le deseamos que recoja hermosos recuerdos en su viaje.