SERVICIOS NO INCLUIDOS EN NUESTROS PRECIOS
🙠 Seguro médico de viaje
🙠 Comidas de almuerzo y cena no especificadas en el programa
🙠 Todos los gastos personales y extras del hotel
🙠 Tasa de salida del país
🙠 Servicios locales (50 euros)
🙠 Impuesto turístico de Bali
Welcome to Bali, the Island of Gods - Love Bali (baliprov.go.id) deberán realizar el pago del impuesto turístico.
Después de ingresar al sitio web, deben hacer clic en el botón “Pay Tourist Levy” ubicado en el lado derecho, completar el formulario
y realizar el pago con tarjeta de crédito. Después, se enviará un código QR a la dirección de correo electrónico
que hayan indicado en el formulario. Deben presentar el código QR al ingresar al país.
NOTAS IMPORTANTES
Nuestro programa de viaje se organiza con un mínimo de 15 participantes. Si no se alcanza el número suficiente de participantes para el viaje, la fecha límite de cancelación será 20 días antes de la salida del tour. La cancelación del tour por insuficiente participación será notificada a través de su agencia.
En caso de que no haya suficiente participación, pero el tour se lleve a cabo, podrá ofrecerse guía en inglés.
Cuando en el programa del tour se indique únicamente información de categoría y/o existan opciones para el mismo destino sin especificar nombre, el/los hotel(es) serán informados por su agencia 48 horas antes de la salida.
Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán estar situados a una distancia mayor a la indicada en km o incluso en otra ciudad. En tal caso, se le informará 48 horas antes de la salida del viaje.
Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad de los hoteles y, en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son camas plegables o tipo sofá cama, los participantes del tour, al reservar para la tercera persona y/o para niños, se consideran haber aceptado la posible falta de espacio en la habitación y el tipo de cama. Los descuentos para niños son válidos solo para un único niño que, acompañado por 2 adultos, pertenezca al grupo de edad correspondiente. No se garantiza cama para niños de 0 a 2 años.
Los desayunos incluidos en los servicios del programa del tour se sirven de acuerdo con la cultura del desayuno del país visitado y, por lo general, consisten en un menú limitado llamado desayuno continental, compuesto por mantequilla, mermelada, pan, té o café; en el caso de grupos, pueden servirse en una sala separada asignada al grupo.
Los recorridos panorámicos de ciudad incluidos en el paquete del tour son visitas de 2 a 3 horas como máximo, realizadas para la presentación general de la ciudad, con explicación del guía desde el vehículo y sin incluir entradas a museos o sitios arqueológicos. Fly Express no se hace responsable de que dichos recorridos panorámicos, así como otros recorridos incluidos en el programa, no puedan realizarse en el día y hora previstos si las autoridades locales no permiten su visita o acceso, si quedan cancelados por calles cerradas debido a algún evento, o si las condiciones meteorológicas hacen imposible su realización. Algunos recorridos pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en zonas cerradas al tráfico o donde no se permita el acceso de vehículos.
Dado que los vuelos del tour son billetes de grupo, los horarios de vuelo pueden cambiar. Puede confirmar los detalles de vuelo actualizados con su agencia. Los horarios vigentes serán comunicados por su agencia junto con la información del tour.
Antes de adquirir un vuelo nacional, es necesario confirmar los horarios de los vuelos del tour. Si el pasajero ha adquirido su vuelo de conexión nacional a través de un proveedor diferente e independiente de la agencia, no podrá reclamar ningún reembolso a la agencia en caso de cancelación del viaje por parte de la agencia o de cambios de horario. El pasajero acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación o modificación del viaje. Fly Express no podrá ser considerado responsable de esta situación.
De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de un billete comprado como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.
Los clientes que se unan al tour sin vuelo deberán presentarse por sus propios medios y sin ningún retraso en el punto de inicio del tour. En caso contrario, deberán organizar todos sus traslados por su cuenta.
Fly Express no se hace responsable de los pasajeros que, de acuerdo con las normas de la aerolínea, no estén presentes en el aeropuerto a la hora indicada, no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o aunque los hayan realizado a tiempo, no puedan subir al avión. Los pasajeros que pierdan su vuelo serán responsables de todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para incorporarse al tour, así como de los traslados en la zona a la que se viaja, etc.
Las pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/identificaciones de los participantes del tour son responsabilidad exclusiva de cada uno; Fly Express no se hace responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no existe obligación de enviarlos al país y/o a la persona, y los gastos ocasionados durante su envío correrán a cargo de su propietario.
En casos de enfermedad, pérdida o robo, dado que la integridad y continuidad del grupo son esenciales para el guía, este no podrá acompañar individualmente a los clientes en este tipo de situaciones adversas.
Al realizar la compra del tour, es obligatorio proporcionar correctamente el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten conforme a esta información. Los cargos por cancelación y cambio de billetes derivados de datos incorrectos serán cobrados a usted.
En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a pago.
Durante el tour, no se puede garantizar el número de asiento en el autobús.
Durante nuestros tours, los horarios comunicados por nuestro guía a los clientes corresponden a la hora de salida, es decir, al momento en que las ruedas del vehículo comienzan a girar. Nuestro guía, responsable de velar por los derechos de todos los participantes por igual, hará salir el vehículo sin esperar en absoluto a la hora de encuentro. En caso de retraso, el cliente deberá llegar por sus propios medios al siguiente punto de parada.
Los tours opcionales son organizados por la agencia local con la que trabajamos, con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número suficiente, las excursiones no podrán realizarse o los precios, contenidos y tipo de vehículo utilizados para los tours opcionales podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours podrán modificarse por el guía según la apertura o cierre de museos y sitios arqueológicos en los destinos a visitar y de acuerdo con las condiciones meteorológicas. Durante los tours opcionales, podrán acompañar a los clientes diferentes guías.
En los programas clásicos en los que los tours opcionales no están incluidos, la participación en estos tours es voluntaria y no obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours opcionales organizados durante el viaje aceptan quedarse en un área de descanso adecuada a lo largo de la ruta. Estos pasajeros serán dejados en el área de descanso antes de que comience el tour opcional y serán recogidos en ese mismo punto una vez finalizado el recorrido.
En los programas en los que los tours opcionales están incluidos, es obligatorio pagar en el momento de la reserva a su agencia o al guía durante el tour las entradas a museos y sitios arqueológicos.
El participante acepta de antemano que participará en los tours que se indiquen en el programa y no alterará el itinerario, y que abonará al representante del tour, durante el viaje, el importe previamente indicado en el programa para los gastos de guía local, entradas a museos y sitios arqueológicos, tasas de ciudad, y, si corresponde, sistema de audio con auriculares, etc. El participante ha sido informado de forma completa y detallada al respecto.
Cuando solo se proporcione información de categoría y/o existan opciones alternativas para el mismo destino, podrá conocer el/los hotel(es) en el que se alojará 48 horas antes de la salida.
Fly Express actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. En vuelos regulares y chárter puede existir riesgo de retraso o pueden cambiar los horarios antes o durante el viaje. Fly Express está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. Los pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.
VISA
Los ciudadanos de la República de Turquía no necesitan visado. Basta con un pasaporte con una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
Los clientes que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía, si su pasaporte fue emitido hace más de 10 años, deberán renovarlo. De lo contrario, es posible que no sean admitidos en el país de destino y/o que la compañía aérea no realice el vuelo. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero.
La policía de pasaportes tiene la autoridad para impedirle la entrada al país. Fly Express no se hace responsable de esta situación; la responsabilidad corresponde al pasajero.
La información de visado indicada en el programa corresponde a los ciudadanos de la República de Turquía. Los clientes que posean un pasaporte distinto al de la República de Turquía deberán obtener la información sobre visados en los consulados correspondientes.
Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de forma similar, dichos pasaportes deben ser renovados y, si se trata de un país que exige visado a los ciudadanos turcos, el visado correspondiente debe figurar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
Se recomienda que los menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de sus padres lleven un documento que demuestre el consentimiento de ambos progenitores, ya que el agente de policía en la entrada o salida del país puede solicitarlo; por ello, aconsejamos a los menores de 18 años y a sus padres que presten especial atención a este asunto.