Aвиабилеты Turkish Airlines на маршруте Стамбул – Пхукет / Бангкок – Стамбул
Aвиабилет на внутренний рейс Пхукет – Бангкок
Аэропортовые сборы
Трансферы из/в аэропорт и междугородние трансферы
Панорамная экскурсия по городу Бангкок
7 ночей с завтраком в отелях 4*
Услуги русского гида
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться независимо от туристической программы.
2- В случае недостаточного числа участников поездки; Wtatil имеет право отменить тур до 21 дня до даты отправления. В этом случае информация об отмене будет доведена до клиента. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, купленные у Wtatil, также будут возвращены клиенту, если виза была оформлена с использованием медицинской страховки, сделанной от имени клиента, эти услуги не подлежат возврату, если заявка на визу не была подана, стоимость визы и медицинской страховки также будет возвращена. Если клиент приобрел внутренние рейсы у другого поставщика, в случае отмены поездки Wtatil клиент не сможет требовать возврат каких-либо средств. Клиент заранее принимает на себя возможные материальные и моральные убытки, возникающие в результате отмены тура, и Wtatil не может быть привлечена к ответственности.
3- В случае недостаточного числа участников поездки Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае оказание услуг гида для клиента будет ограничено только трансфером в/из аэропорта за границей.
Отмена и изменения
4- У наших клиентов есть право на безштрафную отмену до 30 дней до даты начала тура, при условии, что они уведомят Wtatil в письменной форме. В случае, если до даты начала поездки осталось менее 31 дня, клиент может отменить, уплатив штраф в размере 50% от стоимости оставшихся средств после вычета стоимости авиабилета, а в случае отмены за 15 дней или менее до начала поездки, уплатив полный штраф за стоимость тура. В случае необходимости отмены, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, виза, медицинская страховка, могут различаться в зависимости от срока подачи заявки, поэтому рекомендуется заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может давать никаких обязательств по возврату дополнительных услуг.
Услуги гида и дополнительные экскурсии
5- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытия/закрытия музеев и археологических мест, а также погодных условий. Во время экскурсий клиентам могут сопровождать разные гиды.
6- Панорамные экскурсии, входящие в пакет тура, проводятся в целом для общей презентации городов и не включают входные билеты в музеи и археологические места; это экскурсии продолжительностью не более 2-3 часов, проводимые с рассказом гида в автобусе. Панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, не несут ответственности Wtatil, если они не могут быть проведены из-за закрытых дорог, отсутствия разрешения местных властей или неблагоприятных метеоусловий. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в пределах имеющихся возможностей в закрытых зонах или местах, куда въезд транспортными средствами невозможен.
7- Наш гид может по своему усмотрению изменить дни городских экскурсий и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников и состояния закрытия музеев и археологических мест. Эта ситуация также применима в случае изменений, связанных с изменением времени рейсов.
8- В экскурсиях на Speed Boat необходимо обратить внимание на следующие моменты: нельзя есть тяжелую пищу и пить много жидкости сразу перед посадкой на лодку. Гостям с жалобами на желудок, спину или шею, а также беременным женщинам необходимо сообщить о своем состоянии гиду.
9- В случае отсутствия участия в услугах, включенных в стоимость, указанных в разделах, возврат не предусмотрен.
О рейсах
10- Wtatil является посредником между авиакомпанией и клиентом, и в случае возникновения споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская Конвенция и Варшавская Конвенция.
11- На регулярных и чартерных рейсах могут произойти задержки или изменения времени рейсов. Wtatil обязуется сообщать об этих изменениях в кратчайшие сроки. Клиент согласен с риском изменения/отмены времени рейса, покупая поездку.
12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет платят только сбор за аэропорт.
13- В соответствии с правилами авиакомпаний; в случае, если рейс обратно не будет использован, обратный рейс будет отменен авиакомпанией.
14- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетами являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены клиентом заранее в аэропортах, на стойках авиакомпаний или онлайн на веб-сайтах авиакомпаний.
15- В последний момент могут возникать задержки рейсов и изменения ворот; эти изменения объявляются на громкоговорителе в аэропортах и отображаются на информационных панелях. Клиенты должны самостоятельно следить за этой информацией.
16- Для участия в туре клиенты, которые не присутствуют в указанном аэропорту в указанное время, не зарегистрировавшись и не пройдя процедуру посадки вовремя, или зарегистрировавшись и пройдя процедуру посадки вовремя, но не сев в самолет, не могут возлагать ответственность на Wtatil за то, что они пропустили рейс. Все расходы, связанные с необходимостью приобретения новых авиабилетов для участия в туре, а также трансферы в регионе назначения и т.д., остаются за ними.
17- Максимально разрешенный вес багажа на выходящих рейсах из Турции составляет 20 кг. Этот предел может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. В случае внутренних рейсов в стране назначения вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила о перенагрузке багажа и ценах определяются авиакомпаниями и не несут ответственности Wtatil.
18- Для клиентов, желающих повысить класс билета (на бизнес или первый класс) с помощью миль; после покупки билетов улучшение возможно в зависимости от наличия у авиакомпании (проверьте свою членскую программу авиакомпании). Не гарантируется, что каждый рейс будет доступен для повышения класса. Проверьте, возможно ли повышение класса для забронированных билетов.
19- На некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн регистрации могут быть платными.
Другие вопросы
20- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, которые клиент делает, непосредственно контактируя с отелем. В этом случае действуют условия отмены Wtatil.
21- Если в туристической программе название отелей не указано, а только указана категория или предложены варианты для одной и той же дестинации, клиент будет проинформирован Wtatil за 48 часов до начала поездки.
22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т.д., отели могут располагаться дальше от указанных мест или километров. В таком случае клиенту будет сообщено Wtatil за 15 дней до даты отправления.
23- При регистрации на купленный тур клиент должен правильно ввести/заявить данные, указанные в паспорте, включая имя, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты будут выданы на основе этих данных. Штрафы за аннулирование или изменение авиабилетов, вызванные ошибочными данными, будут взиматься с клиента.
24- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции рекомендуется проверить, открыт ли телефон для использования за границей, связавшись с оператором связи.
25- Время заселения в отель составляет 15.00, а время выселения — 12.00.
26- Wtatil передает запросы, связанные с номером (высокий этаж, близость к общим зонам, курящие/некурящие, тип кровати), в отель. Предпочтения клиентов при бронировании номера будут учитываться в зависимости от доступности в отеле. Эти запросы не могут быть гарантированы и зависят от наличия на момент заселения.
27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается в виде ограниченного выбора, состоящего из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и может быть подан в отдельном зале для группы.
28- Иногда вместо двух односпальных кроватей может быть предоставлена одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя односпальными кроватями, которые могут быть объединены при необходимости.
29- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от отеля и типов номеров.
30- Все виды дополнительных кроватей и детских кроваток предоставляются по запросу и в зависимости от доступности отеля и требуют подтверждения со стороны отеля.
31- В номере может быть только одна дополнительная кровать или детская кроватка (максимум).
32- В трехместных номерах есть возможность добавить дополнительную кровать, при этом кровать для третьего человека меньше стандартных. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть диванами-кроватью или раскладушками. Клиенты принимают на себя возможные неудобства и недостаток места, связанных с добавлением дополнительных кроватей в трехместных номерах и/или номерах с детьми.
33- Если в бронировании отельных услуг неправильно указано количество детей, которые будут проживать вместе с взрослыми, или возраст детей, соответствующая гостиница может взимать дополнительные сборы. В этом случае ответственность лежит на клиенте, сделавшем неправильное заявление. Отель может запросить документы для определения возраста детей.
34- В бронированиях с 2 взрослыми и 1 ребенком отдельная кровать может не предоставляться. Скидки для детей действуют только в том случае, если ребенок проживает вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для "единственного ребенка", который подходит для возрастной группы двух взрослых.
35- Изменения курсов в течение дня влияют на цены в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы, дополнительные услуги, которые вы можете получить в отеле (мини-бар, услуги прачечной и т.д.), будут подлежать дополнительной оплате отелем. Эти расходы не включены в стоимость во время покупки и должны быть оплачены непосредственно отелю во время вашего пребывания.
36- Некоторые страны имеют различные применения местного или городского налогового уровня. Все такие местные, туристические или другие налоги, применяемые на уровне входа и выхода, взимаются отелем у клиента.
37- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Времена поездки могут варьироваться из-за пробок, погодных условий, географического расположения страны назначения, дорожных работ и других факторов.
38- Wtatil может в экстренных случаях или по мере необходимости изменять порядок городов в программе, не нарушая содержание программы, а также основную авиакомпанию.
39- За личное имущество, сумки, багаж, паспорта/идентификационные документы участников тура отвечает сам участник, и Wtatil не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. Если забытые вещи будут найдены, затраты по их доставке в страну и/или к владельцу одежды остаются за владельцем.
40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы медицинского страхования, а также любые необходимые лекарства и рецепты, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем.
41- Для возможных дополнительных расходов при регистрации в отеле могут потребоваться удостоверение личности с фотографией, выданное государственными учреждениями, паспорт, а также кредитная карта или наличные для депозита, которые требуются отелем. Возврат депозита после выезда производится между отелем и клиентом, и Wtatil не вмешивается в этот процесс.
Виза и паспорт
42- Для граждан Турецкой Республики виза не требуется.
43- Паспорт клиента должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания путешествия.
44- Для того чтобы в паспорт могли поставить печать о въезде/выезде на таможне, в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц.
45- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в данном туре, не означает, что окончательное решение об этом остается за пограничной полицией, и Wtatil не несет ответственности в этом случае, ответственность лежит на пассажире.
46- Граждане Турции, не являющиеся гражданами страны или имеющие двойное гражданство, и собирающиеся участвовать в туре, должны лично проконсультироваться с консульствами о процедуре получения виз на паспорта, которые они будут использовать для путешествия, в противном случае Wtatil не несет ответственности за возможные последствия.
47- Для предотвращения проблем с пограничной полицией в стране назначения из-за порванных, поврежденных, влажных и/или поврежденных паспортах, рекомендуется обновить паспорта. В противном случае ответственность лежит на пассажире.
48- Мы рекомендуем обратить особое внимание на ребенка младше 18 лет, который путешествует в одиночку или с одним из родителей, поскольку есть вероятность, что у пограничной полиции могут попросить разрешение обоих родителей. Пассажиры младше 18 лет и их родители должны учитывать эту рекомендацию.