1er jour Istanbul – Maldives 24-25 mai
Présence à l’aéroport d’Istanbul, terminal des départs internationaux, devant le comptoir de Turkish Airlines à 22h00 (soir du 24 mai). Après les formalités d’enregistrement, d’envoi des bagages et d’embarquement, nous décollons sur le vol régulier Turkish Airlines TK734 à 02h10 (dans la nuit du 24 au 25 mai) à destination des Maldives.
2e jour Maldives 25 mai
À notre arrivée à 12h30, au cœur de l’océan Indien, dans l’archipel des Maldives composé de 1 190 îles, réputé pour sa mer d’un bleu azur, ses plages de sable blanc et ses récifs coralliens multicolores, transfert vers notre hôtel. Installation dans les chambres et temps libre pour se reposer. Nuit à l’hôtel.
3e jour Maldives 26 mai
Après le petit-déjeuner, journée libre. Vous pourrez profiter de la mer, du sable et du soleil.
4e jour : Maldives 27 mai
Après le petit-déjeuner, journée libre. Vous pourrez profiter de la mer, du sable et du soleil.
5e jour : Maldives 28 mai
Après le petit-déjeuner, journée libre. Vous pourrez profiter de la mer, du sable et du soleil.
6e jour : Maldives 29 mai
Après le petit-déjeuner, journée libre. Vous pourrez profiter de la mer, du sable et du soleil.
7e jour : Maldives 30 mai
Après le petit-déjeuner, libération des chambres et temps libre jusqu’à l’heure de transfert. À l’heure de transfert निर्धारित, nous rejoignons l’aéroport international de Malé. Après les formalités de passeport, d’enregistrement et de bagages, départ pour Istanbul à 22h20 (30 mai) sur le vol Turkish Airlines TK735. Arrivée à 04h40 (31 mai), fin de notre circuit. Au plaisir de vous retrouver lors de notre prochain voyage.
Hôtels ;
4*Oblu Xperience Ailafushi
4*Oblu Select Sangeli
Services non inclus :
• Extras pris à l’hôtel
• Toutes les dépenses personnelles
• Taxe de sortie du territoire
• Assurance voyage (jusqu’à 65 ans)
• Assurance voyage (plus de 65 ans)
• Taxes hôtelières, municipales et aéroportuaires
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent pas être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si le nombre de participants est insuffisant pour assurer le départ du voyage ; l’Agence peut annuler le voyage jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans un tel cas, l’information d’annulation est communiquée au client. La totalité du prix du voyage est remboursée au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage ; le vol intérieur de correspondance acheté auprès de l’Agence est également remboursé au client, les services de visa et l’assurance santé voyage ne peuvent pas être remboursés s’ils ont été utilisés pour une demande de visa effectuée au nom du client, car ces services auront été utilisés ; si la demande de visa n’a pas été effectuée, les services de visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol intérieur de correspondance auprès d’un fournisseur de services différent et indépendant de l’Agence, il ne peut réclamer à l’Agence aucun remboursement en cas d’annulation du voyage par l’Agence. Le client accepte d’avance, au moment de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage, et l’Agence ne pourra en être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants est insuffisant pour assurer le départ du voyage, l’Agence se réserve le droit, de bonne foi, de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service de guide inclus dans le forfait se limitera uniquement au transfert aller-retour à l’étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos voyages, les billets relatifs aux transports sont émis au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets d’avion, non annulables, non modifiables et non remboursables, sera facturé à titre de pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité jusqu’à 30 jours avant la date de départ du voyage, à condition d’en informer l’Agence par écrit, à l’exception des billets d’avion payés et/ou engagés par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si l’annulation intervient à moins de 31 jours du début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du prix du voyage restant après déduction du prix du billet d’avion ; si l’annulation intervient à 15 jours ou moins du début du voyage, le client peut annuler en payant la totalité du prix du voyage à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, étant donné que les conditions de remboursement des services supplémentaires achetés, tels que les vols intérieurs de correspondance, les services de visa et l’assurance santé voyage, peuvent varier selon le délai de la demande d’annulation, il est nécessaire de demander à l’avance des informations sur leur remboursement. L’Agence ne peut prendre aucun engagement concernant le remboursement des services supplémentaires.
Services de guide et excursions supplémentaires
6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l’ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.
7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter brièvement les villes, effectuées à bord du véhicule avec les explications du guide, sans entrée dans les musées ni sur les sites historiques. Les visites panoramiques, ainsi que les autres excursions mentionnées dans le programme, si elles ne peuvent pas avoir lieu le jour et à l’heure prévus en raison d’une interdiction d’accès par les autorités locales, de routes fermées à cause d’un événement quelconque, ou si elles deviennent impossibles en raison des conditions météorologiques, l’Agence ne pourra être tenue responsable de leur non-réalisation. Certaines excursions peuvent, dans la mesure du possible, être effectuées en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l’accès en véhicule n’est pas autorisé.
8- Notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du contenu du voyage, du nombre de participants et de la fermeture des musées et sites historiques. Ceci s’applique également en cas de changements d’horaires de vol.
9- Concernant nos excursions effectuées en Speed Boat, les points à respecter sont les suivants : ne pas prendre un repas lourd juste avant l’embarquement et ne pas boire une grande quantité d’eau. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent en informer leur guide.
10- Aucun remboursement n’est effectué si le client ne participe pas aux excursions ou aux services de repas indiqués comme inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence agit en tant qu’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliqueront.
12- Des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir sur les vols réguliers ou spéciaux. L’Agence est tenue d’informer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de changement ou d’annulation d’horaire du vol.
13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans paient uniquement les taxes aéroportuaires.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet acheté aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
15- Pour les personnes participant à des voyages en avion, les formalités de check-in et d’embarquement relèvent de leur responsabilité personnelle et doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernée à l’aéroport ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir pendant les vols sont annoncés à l’aéroport par des annonces sonores et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.
17- L’Agence n’est pas responsable des cas où les participants ne se présentent pas à l’aéroport à l’heure indiquée conformément aux règles des compagnies aériennes, n’effectuent pas à temps les formalités de check-in et d’embarquement, ou ne montent pas à bord bien qu’ils aient effectué les formalités à temps. Les frais liés à l’obtention de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour permettre au client de rejoindre le voyage, ainsi que les transferts dans la région de destination, etc., sont entièrement à la charge du client.
18- En général, la limite de poids des bagages sur les vols au départ de Turquie est de 20 kg. Cette limite peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S’il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, la franchise bagage sur ces vols peut être réduite à 15 kg. Les règles relatives aux excédents de bagages et aux tarifs sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les clients souhaitant surclasser leurs billets avec des miles (business ou first class) ; après l’émission des billets, le surclassement peut être effectué selon la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne de votre adhésion). Aucun mile n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles au surclassement.
20- Sur certaines compagnies aériennes, les services de restauration, de boissons et le check-in en ligne peuvent être soumis à un supplément.
Autres dispositions
21- L’Agence n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contactant directement l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront.
22- Lorsque les hôtels ne sont pas mentionnés nommément dans le programme du voyage et qu’ils sont indiqués uniquement par catégorie et/ou proposés en option pour la même destination, cela sera communiqué au client par l’Agence 48 heures avant le départ.
23- Lors de périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance plus importante que celle indiquée par rapport aux emplacements ou aux kilomètres précisés. Dans un tel cas, l’information sera communiquée par l’Agence 15 jours avant la date de départ du voyage.
24- Lors de l’inscription au voyage acheté, le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être saisis/déclarés correctement dans le système par le client. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturés au client.
25- Afin d’utiliser vos téléphones portables à l’étranger, veuillez vérifier auprès de votre opérateur téléphonique avant de quitter la Turquie si votre ligne est autorisée à l’international.
26- L’heure d’arrivée à l’hôtel est 15h00 et l’heure de départ est 12h00.
27- L’Agence informe l’hôtel des demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres attribuées sont préparées en fonction des disponibilités de l’hôtel et dans la mesure du possible selon les préférences du client. La satisfaction de ces demandes dépend de la disponibilité lors de l’enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Les petits-déjeuners servis dans les hôtels diffèrent du petit-déjeuner turc habituellement riche. Ils sont généralement servis sous forme de petit-déjeuner continental, composé d’options limitées telles que beurre, confiture, pain, thé ou café, et peuvent être servis dans une salle réservée au groupe.
29- Dans certains cas, une chambre avec deux lits séparés peut être remplacée par une chambre avec un grand lit. La plupart des hôtels en Europe proposent des chambres à deux lits pouvant être réunis si nécessaire.
30- La politique relative aux enfants et aux lits d’appoint peut varier selon chaque hôtel et selon les types de chambres.
31- Tout lit supplémentaire et lit bébé est fourni sur demande et selon la disponibilité de l’hôtel, et doit être approuvé par celui-ci.
32- La capacité maximale d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé dans la chambre est d’une unité.
33- Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est utilisé ; dans ce type de chambre, le lit attribué au troisième occupant est plus petit que les lits standards. Les chambres triples comprennent 1 grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont de type pliant et/ou couch bed. Nos clients ayant réservé une chambre triple et/ou avec enfant déclarent accepter l’encombrement pouvant résulter des lits supplémentaires ajoutés à la chambre standard ainsi que le type de lit.
34- Si, lors d’une réservation d’hôtel, le nombre d’enfants voyageant avec les adultes et l’âge des enfants sont déclarés de manière erronée par le client, l’hôtel concerné peut percevoir un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant effectué la fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants.
35- Dans les réservations de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit prévu pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants s’appliquent uniquement à un « seul enfant » appartenant à la tranche d’âge éligible et séjournant avec 2 adultes.
36- Les variations de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux de change au moment du paiement sont applicables. Les demandes supplémentaires, ainsi que certains services additionnels pris à l’hôtel (minibar, repassage, etc.), sont facturés en supplément par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment de l’achat et sont payés directement à l’hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays appliquent des taxes différentes au niveau de la ville, du tourisme ou local. Toutes les taxes de ville, de tourisme ou autres taxes de ce type, lorsqu’elles sont appliquées, sont perçues par l’hôtel auprès du client à l’entrée ou à la sortie.
38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de trajet peuvent être prolongées en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers et d’autres conditions.
39- L’Agence peut, en cas de nécessité ou si elle le juge opportun, modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale empruntée, sans altérer le contenu du programme.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/cartes d’identité des participants au voyage relèvent de leur propre responsabilité ; l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de récupération des objets oubliés, les frais engagés pour leur acheminement vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge de leur propriétaire.
41- Les participants au voyage sont tenus d’avoir sur eux leurs contrats d’assurance santé voyage ainsi que, s’ils ont des problèmes de santé, les médicaments et certificats médicaux correspondants.
42- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, l’hôtel peut demander à l’arrivée une pièce d’identité/passeport avec photo émise par une autorité officielle, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l’hôtel et le client, et l’Agence n’y intervient pas.
Visa et passeport
1- La validité du passeport de nos clients doit être d’au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.
2- Pour les passages en douane/aux postes-frontières, afin que les tampons d’entrée et de sortie puissent être apposés sur votre passeport, celui-ci doit comporter au moins 2 pages vierges.
3- Le fait d’être exempté de visa ou d’avoir obtenu un visa pour les pays de ce circuit n’implique pas automatiquement la possibilité d’entrer dans le pays ou d’en sortir ; l’agent de police des frontières a le droit de vous refuser l’entrée/sortie du pays, et l’Agence n’est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au voyageur.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et voyageront avec le passeport d’un autre pays doivent consulter personnellement les consulats compétents afin de connaître la procédure de visa appliquée par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; à défaut, l’Agence ne saurait être tenue responsable des conséquences éventuelles.
5- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou endommagés de quelque manière que ce soit, ces passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
6- Pour les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec seulement l’un de leurs parents, il est possible que l’agent de police chargé de l’entrée/sortie du pays demande un document attestant du consentement mutuel des parents ; nous recommandons donc aux mineurs de moins de 18 ans et à leurs parents d’être particulièrement vigilants à ce sujet.